AquablastTR olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu İade ve Değişim Politikası, aquablasttr.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim süreçlerini düzenlemektedir.

1. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• Tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi,
• Tekrar satışa uygun durumda bulunması,

gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. Değişim Şartları

Aşağıdaki durumlarda ürün değişim talebinde bulunabilirsiniz:

• Ürünün hasarlı teslim edilmesi,
• Yanlış ürün gönderilmesi,
• Eksik ürün gönderilmesi,
• Üretim kaynaklı kusur bulunması.

Değişim talepleri ürün tesliminden sonra makul süre içerisinde değerlendirilir.

4. Hasarlı Ürünler

Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.

Ezilmiş, açılmış veya hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almanız önemlidir.

Teslim sonrası oluşan kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmez.

5. İade Süreci

İade talebiniz incelendikten sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarının sağlanması halinde ürün kabul edilir ve ücret iadesi ilgili ödeme yöntemine yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

6. Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

7. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde yürürlükteki mevzuat kapsamında iade hakkı bulunmayabilir:

• Kullanılmış ürünler,
• Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler,
• Kullanıcı hatası nedeniyle hasar görmüş ürünler,
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler,
• Tüketicinin isteği doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler.

8. Yanlış veya Eksik Siparişler

Yanlış, eksik veya kusurlu ürün gönderilmesi halinde gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya uygun çözüm sunulur.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, ulaşım aksaklıkları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle iade ve değişim süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir.

10. Politika Güncellemeleri

AquablastTR, gerekli gördüğü durumlarda bu İade ve Değişim Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel sürüm her zaman aquablasttr.com adresinde yayımlanacaktır.

11. Yürürlük

Bu politika, aquablasttr.com üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerlidir.

Kullanıcı, sipariş oluşturarak bu İade ve Değişim Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.